Quel est le délai de préparation de ma commande ?
Chaque création étant artisanale, un délai de préparation de 5 à 15 jours ouvrés avant expédition peut être nécessaire. Ce délai peut varier selon les créations, les personnalisations demandées et les périodes de forte activité.

 

Les créations sont-elles fabriquées à la commande ?

Certaines créations sont disponibles immédiatement, tandis que d’autres sont réalisées après validation de votre commande. Cela me permet de proposer davantage de modèles tout en conservant une fabrication artisanale.

 

Les créations peuvent-elles être légèrement différentes des photos ?

Oui. Chaque pièce étant réalisée à la main et certaines matières étant naturelles, de légères variations de couleur, de forme ou de disposition peuvent apparaître. Chaque création reste unique.

 

Les potions sont-elles personnalisables ?

Oui. Les potions peuvent être personnalisées selon votre intention ou selon une divinité. Pour toute demande particulière ou si vous souhaitez davantage d’informations, merci de me contacter avant de commander.

 

Les bougies d’offrande sont-elles personnalisables ?

Oui. Les bougies d’offrande peuvent être personnalisées selon une divinité ou une intention particulière, en fonction des matières disponibles. Pour toute demande spécifique, vous pouvez me contacter avant de passer commande.

 

Les huiles ésotériques sont-elles personnalisables ?

Oui. Les huiles ésotériques peuvent être préparées selon une intention particulière ou en lien avec une divinité. Si vous avez une demande précise ou besoin de renseignements supplémentaires, merci de me contacter.

 

Les bouquets de cire sont-ils personnalisables ?

Oui. Les bouquets de cire peuvent être personnalisés selon une divinité, une intention ou une occasion particulière.

 

Ils peuvent également être créés pour offrir à l’occasion d’un anniversaire, d’une fête, d’un mariage, d’une naissance, d’une célébration, d’un remerciement ou de tout autre événement. Les couleurs, formes, parfums et éléments décoratifs peuvent être adaptés selon votre demande et les matières disponibles.

 

Pour toute création personnalisée, n’hésitez pas à me contacter afin que nous puissions imaginer ensemble votre bouquet de cire.

 

Les potions et élixirs peuvent-ils être consommés ?

Non. Les potions et élixirs proposés sur la boutique ne sont pas destinés à la consommation. Ils doivent rester scellés et sont proposés comme créations ésotériques ou décoratives.

 

Ne pas boire, ne pas ingérer et ne pas appliquer sur la peau. Tenir hors de portée des enfants et des animaux.

 

Comment utiliser les huiles ésotériques ?

Les huiles ésotériques sont destinées uniquement à un usage rituel. Elles ne sont pas destinées à être consommées ni utilisées comme produits cosmétiques.

 

Ne pas ingérer. Éviter tout contact avec les yeux, les muqueuses et la peau sauf indication spécifique contraire sur le produit. Tenir hors de portée des enfants et des animaux.

 

Quelles précautions prendre avec les bougies ?

Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.

 

Placez toujours la bougie sur une surface stable et résistante à la chaleur, à l’écart des courants d’air, des rideaux et de toute matière inflammable.

 

Tenez les bougies hors de portée des enfants et des animaux. Ne déplacez jamais une bougie lorsqu’elle est allumée ou lorsque la cire est encore liquide.

 

Avant l’allumage, vérifiez la mèche et retirez si nécessaire les éléments décoratifs susceptibles d’entrer en contact avec la flamme, notamment les fleurs séchées, plantes, gros cristaux ou autres décorations.

 

Ne laissez pas la flamme entrer directement en contact avec le contenant. Cessez d’utiliser la bougie si le verre est fissuré, endommagé ou présente une chaleur anormale.

 

Respectez également toutes les consignes de sécurité présentes sur l’étiquette ou l’emballage du produit.

 

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Votre commande est expédiée lorsque l’ensemble de vos articles est prêt. Si plusieurs créations sont commandées ensemble, l’envoi est généralement effectué en une seule fois.

 

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé au moment de l’expédition, avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

 

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Contactez-moi le plus rapidement possible. Si la fabrication ou la personnalisation n’a pas encore commencé, je ferai mon possible pour effectuer la modification.

 

Puis-je retourner ma commande ?

Pour les articles standards achetés en ligne, le droit légal de rétractation applicable à la vente à distance s’applique selon les conditions prévues par la réglementation.

 

Les créations personnalisées ou réalisées selon une demande spécifique ne sont ni reprises ni échangées, dans les cas où elles relèvent de l’exception légale applicable aux biens personnalisés.

 

Que faire si mon article arrive cassé ou endommagé ?

Contactez-moi dès réception de votre commande en joignant des photos du produit ainsi que de son emballage afin que je puisse constater le problème et vous proposer une solution adaptée.

 

Puis-je vous contacter avant de commander ?

Oui, bien sûr. Pour toute question, personnalisation, demande liée à une divinité, intention particulière ou création destinée à un cadeau, n’hésitez pas à m’écrire avant de passer commande.